客服中心管家2人(4000左右)
岗位职责:
受理电话及线上预订、咨询、变更和取消业务,维护房态及预订资料;负责电话转接、叫醒服务、宾客需求跟办和客史档案整理。
任职条件:
大专及以上,专业不限;普通话标准,沟通表达清晰,工作细致;有酒店预订、宾客服务中心或前台经验,熟悉PMS系统者优先。