前厅经理1人(5600-6000)
岗位职责:
负责前厅部日常运营管理,落实前厅服务标准及工作流程,妥善处理宾客投诉和突发事件。负责房态、前厅账务、做酒店内外部的协调衔接和部门培训。
任职条件:
大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先;具有3年以上高星级酒店或高端精品度假酒店前厅工作经验,其中1年以上前厅管理经验;熟悉前厅运营流程、房态及账务管理,具备较强的宾客关系维护、投诉处理和团队管理能力;形象气质良好,服务意识强,具备良好的沟通协调、应变及执行能力;具有酒店筹开经验者优先。