岗位职责：

1. 负责客房部日常运营管理，制定并优化客房清洁、布草管理、设施维护等标准流程；

2. 管理客房服务团队，包括人员排班、培训、绩效考核及团队建设，提升整体服务质量；

3. 开展客房质检工作，确保客房卫生、设施设备符合酒店标准，处理宾客对客房服务的投诉与特殊需求；

4. 控制客房部运营成本（如布草损耗、清洁用品消耗等），制定成本节约方案；

5. 配合前厅部、销售部、餐饮部等部门协作，保障客房服务高效落地；

6. 参与酒店客房服务制度、流程的制定与更新，推动服务标准化。

任职要求：

1. 学历不限，酒店管理或相关专业优先；

2. 具备酒店客房工作经验，1年以上同岗位管理经验；

3. 熟悉客房运营全流程，掌握客房管理系统操作，了解中高端酒店服务标准；

4. 具备团队管理、沟通协调及问题解决能力，责任心强

5. 能适应轮班及节假日工作安排，抗压能力强。

薪酬福利：

1. 基础底薪 查房提成 全勤奖 补助 值班补贴，综合月工资4-6k；

2. 五险，在岗期间包食宿；

3.销售提成（不进行考核）；

4.团队好评提成，转化率团队提成；

5.员工福利（团队活动、节日福利等）；

6.服务员-管家-主管-店长/经理-主任-总监六级晋升通道；（入职即为3级职级）。