1、负责通过在线解决客户咨询；
2、处理云数易数商客户订单，为客户解决售后问题,提供满意的服务；
3、合理处理投诉电话，会根据顾客提出的诉求判断顾客提出的需求是否合理；
4、记录并整理客户反馈，定期向上级汇报；
5、完成领导交办的其他相关工作。
