我的具体职责是什么? 职位概述(要点)

·         根据希尔顿品牌建设及精神所述，秉承以客为先的宗旨，主动及时关注意客人的需求。

·         具有积极的影响力，有责任心，主动解决问题，善于与客人及同事沟通。

·         工作中灵活变通，反应敏捷，能果断地根据具体情况而改变工作要求。

·         为部门的运作程序，改善环境设施等提供意见。

·         随时保持警惕性，具有责任心，保证所有设施及器材正常运作，确保客人有舒适安全的体验，确保员工能在安全的环境中工作。

·         以热情、友好和真诚的笑容来迎接、问候，欢送所有的客人。

·         当游泳池区域没有客人时协助前台员工工作。

·         能协助并解释健身中心设备的使用方法。

·         确保客用矿泉水及毛巾准备充足。

·         确保视听设备保存完好及能正常使用。

·         检查与确所有保库存及用品准备充足，如毛巾和饮用水。

·         随时警惕和负责游泳池区域内客人的人身安全。

·         确保所有客人在使用健身设备时的安全。

·         游泳池的设备摆放整齐；保持游泳池区域干净，将垃圾投放到垃圾桶内；运用正确安全的技术确保所有的活动及工作在安全的环境中进行。

·         检测水压及氯气含量，及时向健身中心副经理报告。

·         主动向客人介绍水疗中心和健身中心的会员卡。

·         注意出故障的设备并跟进其维修事宜。

·         如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。

·         完成任何其他合理的职责和被指派的职责。