岗位要求

1、案场环境与物品管理日常巡查案场公共区域（如接待区、样板间、卫生间）的卫生、

 设施设备状态发现问题及时联系保洁或维修人员处理。

2、具备沟通及处理问题的能力、服务意识强，如遇不能解决的问题按流程提交相关人员或部门领导处理，并跟踪进展直至解决。

3、具有良好的形象气质，有服务经验者优先。

4、会操作电脑。

5、后续工作：受理业主报事报修问题，能够发现业主的问题并给到正确满意的回复。

6、与业主建立良好的关系，熟悉及挖掘业主的需求。

7：负责客户满意度调研工作。