1.收到出险信息第一时间联系客户，跟进车辆回厂； 2.服从事故经理的外拓安排； 3.按照标准流程对客户进行接待； 4.跟进在修事故车的维修进度，确保维修进度与维修质量； 5.严格按照厂家和集团标准，对厂家和集团系统进行规范性录入，并按要求填写工单； 6.对所接待客户的满意度负责。 任职资格： 1、大专及以上学历； 2、3年行业经验，1年以上同岗位工作经验； 3、有驾驶证并熟练驾驶； 4、较强的沟通与协调能力