岗位职责： 1、 负责公司各款手机游戏生态及用户维护工作。 2、 负责与用户建立联系，对VIP级别的玩家进行差异化服务，答疑解惑。与用户保持良好的沟通，进行用户问题收集与反馈； 3、 有效带领新人进入游戏，指导新人进行游戏初期的操作，使玩家尽快融入。挖掘和了解不同VIP用户的需求，合理制定维系和引导方案； 4、 根据游戏相关线上活动，入驻并组织玩家参与游戏活动，以合理的方式带动游戏气氛，以提高用户持续活跃为目的，正向维护游戏生态；建立与玩家良性的沟通机制，例如建立游戏军团、QQ群、微信群等；提高玩家对于游戏的粘度. 5、有效的对各运营活动推送，辅助宣传游戏物品的相关属性，引导消费，完成KPI；及时反馈和协助处理公司各款游戏异常状况！ 任职资格： 1、18—25周岁，男女不限！ 2、有1年以上接触过各类重度手游，对一些主流游戏有一定了解，热爱并有致于从事游戏行业优先； 3、有游戏公会会长，游戏客服等网络游戏行业工作经验者优先； 4、沟通能力强，具备良好的团队协作、组织协调能力及较强的分析能力； 5、服从上级安排，有良好的职业操守及较强的客户服务意识； 6、工作肯吃苦，能加班，执行力，责任心强，有良好的应变能力及抗压能力者优先。