岗位职责： 1、全面完成销售部所分解到销售顾问个人的整车销售数量、保险、按揭等项经营计划责任考核指标； 2、做好客户的跟踪和拜访，挖掘潜在的客户，建立和扩充客户数据库，及时完成厂家规定的各项信息输入与更新； 3、掌握汽车品牌销售服务的专业知识和本公司经销的汽车品牌技术常识，以及竞争对手的品牌常识，为客户提供通俗易懂、优质满意的咨询服务，不断提高销售客户满意度水平； 4、认真执行整车销售业务流程，按照厂家规定的标准流程塑造符合汽车品牌要求的职业形象，结合厂家规定的讲车程序与技术标准向客户介绍汽车产品，做好试乘试驾的各项技术准备和现场技术讲解与服务； 5、及时做好用户分类记录，将购车意向及时上传销售经理，确保客户需求与资源协调统一； 6、与客户洽谈签订购车合同，并协助客户办理相关手续，按照流程与实施规范做好新车递交及售后跟踪回访，作好相关记录； 7、做好展示商品车及试乘试驾车的清洁，按标准摆放，认真执行安全保卫消防条例，确保商品车及随车资料、文件、工具、钥匙等物品安全可靠； 8、做好竞争对手资料信息收集、分析、处理、并向有关领导反馈； 9、积极配合和协助有关部门作为客户投诉事项的处理、化解矛盾、消除危机、提高客户服务水平； 10、 制订职业生涯发展规划，参加厂家、总经理及本公司等组织的专业知识培训，不断提高专业能力和综合素质； 11、完成上级领导布置的工作任务。