1、迎宾服务职责： 负责患者进出迎送，展示导医风采。 2、导诊职责： 引导患者挂号、候诊检查。 3、分诊职责： 做到正确分诊，分诊依据：患者要求，简单问诊。做到分诊合理，分科准确。要知道每个医生的专业特长和接诊特点，疾病对口，患者特点与医生特点对应。 4、咨询职责： 负责门诊咨询电话的接听，认真回答患者咨询，做好登记。 5、管理职责： 医生诊室服务。使患者听从门诊安排。协调患者与医生的关系，营造良好的就诊环境和秩序。