职位描述 1、统筹建立物业部健全组织架构及人员配备，制订物业部管理方针、目标与计划； 2、做好日常物业管理服务工作，及时处理严重的投诉、突发事件，受理客户的特殊要求及投诉、意见，并统计跟进，确保客户对服务的总体满意率； 3、确保所管理的物业本体完好率，落实各项设备设施维护及保修工作； 4、熟悉物业管理费用的标准及其构成，熟悉项目环境及各用户的情况，做到月清月缴，确保管理费回收率； 5、负责监管清洁、绿化、保安工作，以及日常销售配合； 6、公司领导交办的其他工作。 ? 职位要求： 1、物业管理或管理类专业大专或以上学历，年龄35-50岁左右，性别不限； 2、需拥有从事物管行业相关经验8年以上，且具备3年以上物业同岗位管理经验； 3、持有物业管理相关从业资格证书者优先考虑； 4、熟悉物业项目的日常运营管理，熟悉物业行业相关法律法规知识； 5、具备良好的沟通、协调能力，应对突发事件的处理能力，以及极强的执行能力和抗击打能力。 有意者可致电：177 8503 8929