主要是给购买过保险的老客户提供优质的保单服务： 1、保单续期收费服务事项； 2、协助客户办理信息变更； 3、协助客户办理生存金和红利的领取； 4、协助客户办理理赔服务； 5、解答客户询问、讲解保单条款； 6、以客户需求为向导，向客户提出完善风险保障的建议，帮助客户完善其风险保障计划等等