1、坚守工作岗位礼貌、热情、准确、迅速地接听和转接每一个电话并做好记录； 2、严格执行保守通信秘密； 3、认真、仔细、准确地为客人提供叫醒服务等； 4、熟悉酒店各部门电话号码随时提供各种查询服务； 5、保持机房的整洁维护设备完好做好日常清洁卫生和日常保养工作； 6、完成客房部经理交代的各项工作任务。 7、有残疾证人优先考虑,不影响正常工作