市场销售部是酒店重要的经营管理部门，在以总经理为核心的酒店领导带领下，全面负责酒店产品对外的销售工作，包括客房、餐饮、水疗、娱乐、会务等。它关系到酒店的整体收益、酒店的公关形象以及酒店的生存和发展，在酒店起着极其重要的作用。通过开展市场调研、客源定位、销售推广、客户信息收集与反馈，对酒店的产品、价格、渠道及宣传等进行营销组合，建立健全广泛的销售网络和渠道，为酒店开辟市场，招揽客源，巩固合作。