管理前台，礼宾，司机，行政楼层，商务中心和宾客服务中心，并做出决策。
为顾客提供热情周到的接待，有效率的登记入住。
为客人提供热情周到的服务，回答客人的问题，提供信息。
快速有效的退房手续，确保顾客满意的离开。
通过训练领导和激发团队员工。
考察团队成员的训练需求。积极地参加职业培训, 让员工保持水平一致。
做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。
确保对每个员工的公平，为员工提供继续发展的平台。
确保前厅和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。
管理宾客服务经理，商务中心主管，行政楼层主管，前台主管等。确保完成行政楼层每日的任务，包括核对，房间分配，报告，信用额度核对，网上备份等。
完成你上级交待的其它任务。